如果您需要申请特殊问题提交，请您填写网页中相关信息进行提交，获取13位传真服务码，填写表单信息后与您通过司法机关开具的具备法律效力的函件一同传真至客户服务中心，我们将在收到您传真表单后尽快处理您所阐述的问题。

注：上述提到的函件为具有法律效力的文件。

如需查询传真的处理进度，您可随时使用传真服务码通过以下方式查询传真处理进度

　　1、登陆http://cs.wanmei.com/fax.htm网站自助查询；

　　2、拨打客服电话或者客服传真按照语音提示进行语音自助查询；

　　3、如账号开通了短信服务，可使用绑定手机，编辑CZCX　空格　账号　空格　传真服务码发送到106900292276或106909992276进行查询。

温馨提示：

为了保证您的问题能够及时有效的处理，请您务必在发送传真时填写正确的服务码及账号信息，注意同一服务码只可使用一次。