找回装备
VIP用户找回装备
1、如账号出现被盗情况，且有需要进行丢失物品找回，请您先自行判断账号是否为VIP账号！
2、如您出现问题的账号是VIP账号，且并未填写过VIP资料的情况下，请您自行登录vip.wanmei.com页面，进行您个人VIP信息的填写。填写VIP资料完毕后，请您使用VIP资料中填写的绑定VIP电话拨打010-58859173，通过电话验证后，致电VIP坐席专线针对您的问题进行咨询！
普通用户找回装备
3、如您的账号并非VIP会员账号，请您确认被盗情况是否满足以下条件：
1）、被盗未超过72小时
2）、绑定密保措施（密保卡绑定未超过30天 ）
3）、账号对应的有效证件号码复印件
4）、1年一次（非自然年）
4、如满足以上被盗物品找回条件，您需要发送传真进行被盗物品找回申请:
普通用户发送传真到010-58859179，VIP用户发送到010-58859178。