自助服务类型

如果您是“自主封停帐号”，现在需要提前解封，可填写以下内容申请提前解封，我们将在收到您传真资料的3天内为您受理。在此期间，您可随时使用传真服务码通过以下方式查询传真处理进度。

1、登录http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89025.shtml网站自助查询；

2、拨打客服电话或者客服传真按照语音提示进行语音自助查询；

3、如账号开通了短信服务，可使用绑定手机，编辑CZCX 空格 账号 空格 传真服务码发送到106900292276或106909992276进行查询。

注：由于使用第三方软件、持有被完美找回物品以及其他原因被封账号，不适用此服务。

温馨提示：

为了保证您的问题能够及时有效的处理，请您务必在发送传真时填写正确的服务码及账号信息，注意同一服务码只可使用一次。