账号安全
- 修改密码
- 绑定邮箱修改密码，绑定手机修改密码
- 手机绑定账号查询
- 此功能可查询出您手机号绑定的所有完美体系账号
- 证件号码核实
- 自助核实账号绑定的证件号码
- 封停状态查询
- 账号被封，确认账号封停状态和原因
- 网页自助封停
- 自助封停账号7天
- 自助封停解封
- 快速解封账号（仅限自助封停）
- VIP语音自助封停
- 拨打VIP电话，自助封停账号7天
- 修改邮箱
- 绑定邮箱忘记、丢失
- 解绑密保卡
- 密保卡丢失、被其他人绑定了密保卡
- 解绑手机令牌
- 手机令牌不能使用
- 解绑神盾
- 神盾丢失、神盾密码忘记，被他人绑定了神盾
账号问题
- 绑定手机和更换手机
- 上传账号证件截图，申请绑定或更换绑定手机
- 账号争议问题
- 对账号使用出现争议纠纷问题
- 高危账号问题
- 账号密码与外部某网站泄露数据一致，高危账号
- 大客户经理申请
- 白金卡VIP账号，申请大客户经理服务
- 合作账号升级（腾讯微博）
- 合作账号升级（腾讯微博）
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- 忘记登录游戏的账号
- 解绑账号别名
- 解绑别名
充值问题
游戏问题
- 物品流向自助查询
- 自助查询装备等物品的流向
- 元宝流水查询
- 查询元宝充值、花费消耗情况
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- 清空游戏仓库密码，清空元宝交易密码
- 全服角色查询
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- 角色被卡
- 角色卡地图、卡战斗、卡副本、卡房间
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- 反馈游戏相关的建议、意见
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- 归还涉嫌物品，申请解封账号
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- 领取挽回的被盗物品
举报/申诉
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- 举报游戏内违规操作，例如：喊话内容违规
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- 涉嫌账号封停申诉
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- 充值异常被封申诉
- 账号封停提示充值数据存在异常
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